KI-Beratung Voice Agent · Internes Produktblatt
Nur für intern

Voice Agent Beratung = Reine Beratung. Wir setzen nichts um, wir beraten. Der Kunde bringt die technischen Skills und die Ressourcen mit, wir bringen das Wissen, die Erfahrung und die strategische Perspektive rund um AI Voice Agents. Damit KI-Telefonassistenten nicht einfach nur eingerichtet werden, sondern richtig in die bestehenden Unternehmensprozesse integriert werden. 6 Monate Laufzeit, alle Pakete.

Welches Paket für welchen Kunden?

Starter
5.000 €
6 × 900 € = 5.400 €
Einstieg mit Gruppen-Calls und Content Hub. Kein Jour Fixe, kein Account Manager.
Nur GF-Zugang, Einstieg
Pro
8.000 €
6 × 1.400 € = 8.400 €
Voller Beratungsumfang + Jour Fixe + Account Manager. Nur Geschäftsführer-Zugang.
Persönlich aufbauen & steuern
Master
12.000 €
6 × 2.100 € = 12.600 €
Team-Lösung: Bis zu 5 Zugänge + Jour Fixe + Account Manager + Premium Support.
Team ausbilden & skalieren

Paketvergleich auf einen Blick

LeistungMasterProStarter
Beratung & Betreuung
6-monatige KI-Beratung (Voice Agents)
Strategisches Onboarding (1:1, 60 Min.)
Technisches Onboarding (1:1, 15 Min.)
Persönlicher Account Manager
Persönlicher Jour Fixe Call (1x/Monat, 60 Min.)
Zugang für bis zu 4 weitere Mitarbeiter
Support & Live-Calls
Premium Support (Private Chatgruppe)
Chat-Support via Slack (Themengruppen)
Live-Gruppen-Calls (bis zu 3x/Woche)
Beratungsthemen (alle Pakete)
Prompt Engineering für Voice Agents
Integration in Telefonie, CRM & IT-Systeme
Custom Functions & Workflows
API-Schnittstellen einrichten & nutzen
Dialogstruktur-Design & Optimierung
Troubleshooting & technische Problemlösung
Schulung & Wissenstransfer
DSGVO-konformes Setup (Grundlagen)
Content & Ressourcen
On-Demand Content- & Resource Hub
Vorlagen, Frameworks & Best Practices
Investment
Einmalzahlung (netto)12.000 €8.000 €5.000 €
Ratenzahlung (6 Raten, netto)12.600 €8.400 €5.400 €

Alle Preise netto zzgl. gesetzlicher MwSt.

Was steckt im Detail drin?

01 — ONBOARDING

Strategisches Onboarding / Kickoff

Master & Pro: Umfassendes 1:1-Onboarding (ca. 60 Min.) mit IST-Analyse der bestehenden Systemlandschaft und Erstellung einer individuellen Roadmap mit konkreten Meilensteinen für 6 Monate.

Starter: Technisches Onboarding zur Orientierung und Freischaltung (1:1, ca. 15 Min.).
Die meisten scheitern nicht an der Technik, sondern daran, dass sie an den falschen Stellen ansetzen.
Alle Pakete (unterschiedlich)
02 — JOUR FIXE

Persönlicher Jour Fixe Call

Einmal im Monat, ca. 60 Min. mit persönlichem Account Manager. Dedizierte Beratungszeit: Was ist seit dem letzten Call passiert, wo hakt es, welche Entscheidungen stehen an.

Der Kunde hat einen festen Sparringspartner, der sein Unternehmen, seine Systeme und seine Ziele kennt. Kein kaltes Ticket-System.
MasterPro
03 — LIVE-BERATUNG

Persönliche Live-Beratung in der Gruppe

Bis zu 3 Live-Gruppen-Calls pro Woche mit KI-Entwicklern und Senior AI Consultants. Themen: Implementierung von AI Voice Agents, Fragen stellen, Use Cases besprechen, von anderen lernen.

Zwischen den Jour Fixe Calls entstehen immer wieder Fragen. Statt einen Monat zu warten, kann der Kunde jede Woche bis zu 3x direkt mit Experten sprechen.
Alle Pakete
04 — SUPPORT

Premium Support / Chat-Support

Master & Pro: Eigene, private Chatgruppe mit dem Beraterteam für schnelle Rückfragen und kurze Abstimmungen via Slack.

Starter: Chat-Support über Slack in themenspezifischen Gruppen.
Nicht jede Frage braucht einen 60-Minuten-Call. Manchmal reicht eine kurze Antwort oder ein Link.
Alle (unterschiedlich)
05 — TEAM-ZUGANG

Erweiterter Zugang für Teammitglieder

Im Master-Paket können bis zu 4 weitere Mitarbeiter oder Geschäftspartner an der Implementierung teilnehmen und werden aktiv eingebunden und geschult.

Wenn mehrere Personen im Unternehmen das Wissen aufbauen, ist die Umsetzung nachhaltiger und das Unternehmen langfristig breiter aufgestellt.
Nur Master
06 — CONTENT HUB

On-Demand Content- & Resource Hub

Video-Briefings, Vorlagen, Checklisten, Frameworks, Templates und Schritt-für-Schritt-Anleitungen rund um AI Voice Agents.

Das Grundlagenwissen kann der Kunde und sein Team sich über den Content Hub selbst aneignen. Das spart Call-Zeit für die wirklich wichtigen Themen.
Alle Pakete

Technische Mindestanforderungen an den Kunden

Der Kunde bzw. sein technischer Ansprechpartner muss diese Grundvoraussetzungen mitbringen. Sonst ist das Done For You Paket die bessere Wahl.

API-Verständnis: Kann erklären, was ein API-Key ist, was ein POST-Request macht und hat schon mal selbst eine API angebunden. Nicht nur geklickt, sondern den Vorgang verstanden.
Debugging-Fähigkeit: Weiß, was er tut, wenn ein Workflow einen Fehler wirft. Kann selbstständig debuggen und gibt nicht beim ersten Fehler auf.
Hosting-Verständnis: Kann die Frage beantworten, wo er seinen Voice Agent hosten würde. Wer diese Frage nicht versteht, ist nicht ready für DWY.
Systemzugang: Hat Zugang zu den relevanten Systemen (CRM, Telefonie, Website-Backend) und Adminrechte.
Prozessklarheit: Kann den konkreten Prozess, den er automatisieren will, Schritt für Schritt beschreiben.
Proof of Work: Kann das komplexeste Projekt zeigen, das er bisher selbst gebaut hat. Konkreter Proof statt Selbstauskunft.

RED FLAGS — SOFORTIGE DISQUALIFIKATION FÜR DWY

Kann keinen Unterschied zwischen No-Code und Code erklären
Hat noch nie etwas in Produktion gebracht (nur „rumgespielt")
Erwartet, dass alles „in 2 Stunden steht"

Für wen ist es nicht geeignet?

Keine personellen Kapazitäten: Wer keine Mitarbeiter oder Zeit hat, die Voice Agents selbst unter Anleitung aufzubauen, wird hier scheitern.
Kein technischer Ansprechpartner: Wenn die Antwort auf „Wer ist bei euch intern der technische Ansprechpartner?" lautet „ich alleine" und die Person kein technisches Profil hat.
Kein Commitment: Ohne mindestens 10 Stunden pro Woche Zeitinvestment macht eine DWY-Beratung keinen Sinn.
Erwartung, dass wir umsetzen: Wer jemanden sucht, der alles für ihn baut, braucht das Done For You Paket.
Verbraucher / Privatpersonen: Es findet kein Vertragsschluss mit Endverbrauchern statt.

→ In diesen Fällen ist unser Done For You Paket die bessere Wahl (ab Mindestinvestition 29.000 € netto, nach oben offen).

Was wird konkret bearbeitet? (Nur Beratung)

Alle folgenden Punkte sind reine Beratungsleistungen. Wir beraten, begleiten und geben strategische Empfehlungen. Die Umsetzung liegt beim Kunden. Diese Themen werden in allen drei Paketen abgedeckt.

Klärung allgemeiner & strategischer Fragen im Bereich AI-Automations und Voice Agents
Prompt Engineering: Präzise und effektive Antworten von AI Voice Agents sicherstellen
Integration des AI Voice Agents in Telefonie, CRM und andere IT-Infrastrukturen
Erstellung individueller Funktionen und Workflows (Custom Functions)
Einrichtung und Nutzung von API-Schnittstellen zur Anbindung weiterer Anwendungen
Design und Optimierung natürlicher und intuitiver Dialogstrukturen
Troubleshooting: Identifikation und Behebung technischer Probleme
Schulung & Wissenstransfer für langfristige Nutzung und Pflege
Grundlagen Rechtliches und DSGVO-konformes Setup
Einbindung von Best Practices, Vorlagen und erprobten Frameworks

Schnell-Check für den Vertrieb

Wenn auch nur ein Kriterium mit Nein beantwortet wird → Done For You empfehlen, nicht Voice Agent Beratung.

GRUNDVORAUSSETZUNGEN

Hat jemanden, der technisch umsetzen kann?
Kann mindestens 10 Stunden/Woche investieren?
Hat Adminzugang zu seinen Systemen (CRM, Telefonie etc.)?
Kann seinen Wunschprozess für den Voice Agent klar beschreiben?
Hat schon mal selbst etwas gebaut (n8n, Make, API-Anbindung)?
Versteht, dass es reine Beratung ist (Umsetzung liegt bei ihm)?
Ist ihm klar, dass die Beratung eine Holschuld ist?

PAKET-ZUORDNUNG

Braucht Team-Zugänge (bis zu 5 Personen)? → Master
Braucht keine Team-Zugänge, will aber Jour Fixe? → Pro
Will nur Einstieg mit Gruppen-Calls und Content? → Starter

RED FLAGS — SOFORTIGE DISQUALIFIKATION

Kann keinen Unterschied zwischen No-Code und Code erklären
Hat noch nie etwas in Produktion gebracht
Erwartet, dass alles „in 2 Stunden steht"
Erwartet, dass wir die Umsetzung übernehmen → DFY empfehlen

Zusammenfassung auf einen Blick

MERKE

GRUNDSATZ Voice Agent Master, Pro & Starter = Reine Beratung. Kunde setzt selbst um.
MASTER 12.000 / 12.600 € · Team-Lösung mit bis zu 5 Zugängen + Jour Fixe + Account Manager
PRO 8.000 / 8.400 € · Nur Geschäftsführer-Zugang + Jour Fixe + Account Manager
STARTER 5.000 / 5.400 € · Einstieg mit Gruppen-Calls und Content Hub. Kein Jour Fixe
DFY Done For You ab 29.000 € netto, nach oben offen · Für Kunden ohne technische Kapazität